Sistema para assistência técnica
Sua assistência inteira. Em um só lugar.
Abra a OS, registre o aparelho e siga o reparo sem perder informação. Bancada, clientes, garantias, financeiro e pós-venda no computador e no celular.
7 dias grátis · Sem instalar nada · Seus dados continuam seus
Na prática
Mais fácil que papel. Muito mais profissional.
A abertura de OS começa com o essencial: cliente, aparelho e o que o cliente relatou. Fotos, checklist, senha do aparelho, termo e assinatura entram quando você precisar, na mesma tela.
- Cliente e aparelho na hora. Cadastro rápido pelo telefone, com aviso de duplicidade.
- Prova do estado de entrada. Fotos com data e hora anexadas à OS.
- Senha, PIN ou padrão. Guardados com segurança e revelados só por quem tem permissão.
- Assinatura do cliente. Termo de entrada assinado na tela e guardado na ordem.
Como funciona
Do balcão à entrega, sem pular etapa.
O caminho é o mesmo que sua assistência já faz. A diferença é que fica registrado.
- 1
Cadastre o cliente
Nome, telefone e endereço por CEP. Se já existir, a RESOLVU avisa antes de duplicar.
- 2
Abra a OS
Cliente, aparelho e defeito relatado na mesma tela. Os demais campos ficam opcionais.
- 3
Registre aparelho, fotos e diagnóstico
Fotos de entrada com data e hora, checklist e senha do aparelho protegida.
- 4
Acompanhe na bancada
Entrada, diagnóstico, aguardando cliente ou peça, reparo, testes e pronto.
- 5
Aprove o orçamento e execute
O cliente aprova pelo link; a aprovação fica registrada no histórico da OS.
- 6
Receba, entregue e documente
Pagamento vinculado, código de retirada, documento e garantia impressos ou em PDF.
- 7
Faça o pós-venda
Garantias, aniversários, pesquisa de satisfação e convite para avaliação no Google.
Uma OS. Todo o histórico.
Fotos, checklist, peças, valores e cada mudança de status ficam ligados à mesma ordem, com autor e horário.
Ficha da OS com histórico
Captura real — 1600 × 1000 px
Recursos
O que já está pronto para usar hoje.
Tudo abaixo faz parte da RESOLVU agora, sem promessa para depois.
Operação
Do balcão até a entrega.
- Ordens de serviço
- Bancada por etapa
- Orçamentos
- Senha do aparelho protegida
- Fotos e assinatura
- Checklist e documentos
Clientes
Relacionamento sem planilha.
- Cadastro e histórico
- Aparelhos e IMEI
- Garantias
- Aniversários
- Avaliação no Google
- Pós-venda por WhatsApp
Gestão
Saber o que entrou e o que sobrou.
- Financeiro e caixa
- Lucro real por OS
- Comissões
- Equipe e permissões
- Relatórios
- Peças e estoque
Praticidade
Feita para usar de pé, na bancada.
- Mobile responsivo
- Instalação no celular (PWA)
- Impressão A4
- Cupom 80 mm e 58 mm
- Etiquetas adesivas
- Link de acompanhamento
Bancada
Veja o que está parado, pronto ou aguardando aprovação.
Entrada, diagnóstico, aguardando cliente, aguardando peça, em reparo, testes e pronto. No computador você arrasta o card; no celular, uma etapa por vez.
Financeiro e gestão
Saiba o que recebeu, o que gastou e o que sobrou.
Caixa com abertura e fechamento, contas a receber e a pagar, despesas fixas, comissões da equipe e relatórios por período. O lucro de cada OS aparece só para quem tem permissão de ver custo.
Acompanhamento
O cliente acompanha sem precisar perguntar no WhatsApp.
Compartilhe o link da ordem. O cliente vê a situação, a linha do tempo e as fotos que você liberou — sem senha e sem acesso a mais nada.
Confiança
Os dados da sua assistência são só da sua assistência.
Cada assistência isolada
Clientes, ordens e estoque separados por empresa, com regra aplicada no banco de dados.
Permissão por papel
Custos, financeiro, comissões e senha do aparelho só para quem pode ver.
Histórico rastreável
Mudança de status, técnico e valores registrados com autor e horário.
No celular
Feita para usar de pé, no balcão e na bancada.
Abra a OS com o cliente na frente, confira a bancada entre um reparo e outro e consulte o histórico do aparelho sem sair do lugar. Instale a RESOLVU na tela inicial do celular e ela abre como aplicativo.
Planos
7 dias para conhecer tudo. Depois você escolhe.
Para quem está saindo do papel, para assistências em crescimento e para operações mais completas. Durante o teste nada é apagado: ao escolher o plano, você segue de onde parou.
Carregando planos…
Emissão fiscal (NFS-e / NF-e / NFC-e) e vitrine online estão em desenvolvimento e não fazem parte de nenhum plano no momento.
Perguntas frequentes
Antes de começar.
A RESOLVU funciona no celular?
Sim. Todas as telas são feitas para uso no celular e você pode instalar a RESOLVU na tela inicial, sem baixar nada em loja de aplicativos.
Dá para usar na bancada e no balcão ao mesmo tempo?
Sim. Cada pessoa entra com o próprio acesso e vê apenas o que o papel dela permite.
Dá para imprimir a OS?
Sim: documento A4, cupom em 80 mm ou 58 mm, etiqueta adesiva e PDF para enviar pelo WhatsApp.
Tem controle de clientes e garantias?
Tem. Cada cliente guarda histórico, aparelhos e garantias, com aviso das que estão perto de vencer.
Consigo usar com a minha equipe?
Sim. Proprietário, administrador, técnico e atendente, com permissões aplicadas no banco de dados.
Preciso instalar algum programa?
Não. A RESOLVU roda no navegador do computador e do celular.
Dá para começar rápido?
Dá. Você cria a conta, responde poucos dados da assistência e já pode abrir a primeira OS.
Troque o improviso por organização.
Sua bancada pode ser técnica. Sua gestão também.